给淘宝电商人的18个过来人的宝贵经验：

　　▌1.电商培训

　　七天螺旋、下架时间卡位、直通车质量得分迅速上十分、标题写作技巧……网上搜索到太多的干货，也确实能够成功，但是你发现：在你用的时候，却失去了魔力。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……这一切决定了，干货只能是别人的干货。

　　在这里，非常慎重的提醒各位商友：不管是谁的干货，最需要的关注其实是思路。千万不要随便就套到自己的店铺上。

　　▌2.养成记账的习惯

　　开始的时候，哪怕就是记流水账，也一定要记，每一笔都要记，只要是从项目上进出的钱。千万不要随意，积少成多，你是在创业。

　　▌3.拓展圈子

　　如今的电商圈子不算少，多加入一些圈子可以在无意中学到很多东西，淘宝上愿意分享的大佬还是很多的。很多时候一些不经意的小方法和小技巧就可能给你带来巨大的收获。

　　▌4.摆好心态

　　你在淘宝上创业是为了赚钱来的，而不是为了体会当老板的感觉来的。花的每一分钱都得要用到刀刃上(≠抠门)，不用害羞讨价还价，一个纸箱子能少花1毛钱，一个月算下来也不少……

　　▌5.重视快递服务

　　快递千万不要只顾着图便宜。京东的出现让淘宝对物流的要求更高了，因为物流的速度和服务态度问题给差评的情况经常发生，赔点钱是小，影响排名是大。虽然每个地方的物流服务和速度没法控制，但是尽量不要图便宜选择一些没有听过的物流。

　　▌6.关于价格调整

　　如果你想调整价格，通过打折软件调整，千万不要去盲目改一口价，选择打折工具，优惠卷等方式。

　　▌7.保证货的质量

　　前期进货的话可以先进一小批看看质量，如果有条件最好亲自去选，除非你已经非常相信供货商。不要上来就进一大堆货，毕竟很多时候愿望非常好，但是现实是残酷的。甚至，你宁愿到时候会缺货，也不要进了一堆货卖不出去。可能对于那些实力雄厚的大商家来讲，一次囤个几十万的货可能无所谓，因为他们的资金流不在货上，但对于绝大多数的中小创业者来说，货就是一切。

　　▌8.刷钻请慎重

　　不要去相信那些什么多少钱给你刷到钻，多少钱刷到皇冠的。先不说可信不可信，安全不安全，即使真的安全地搞上去了，店铺信誉对你店铺权重的帮助是非常非常低的，低到甚至可以忽略不计。

　　▌9.“虚拟产品”的骗局

　　很多商家受过这样的忽悠：让你交几百块钱，然后在店铺里面挂上虚拟产品，主要是充话费、游戏点卡一类的，说这样可以快速的积累信用……积累你妹!除了被骗几百块钱，没有任何收获。

　　▌10.店铺视觉不能凑合

　　不管有钱没钱，钱多钱少，店铺的视觉展现都不能凑合。不管做什么类目，如果不是产品极具优势的话，店铺视觉一定要用心做，好好做。

　　▌11.请重视客服

　　除非真的忙不过来了，否则客服是你最后一个想要去雇佣的人。两点，第一还是为了省钱;第二，对产品，自己肯定比客服熟悉，也肯定会比客服用心，在转化上，这是没法儿比的。不要想着什么客服外包、什么雇佣客服，然后培训啥的。注意，你是小卖家，小卖家，小卖家!

　　▌12.不是大企业的话，可以考虑放弃代运营

　　直通车、钻展、自然搜索优化、淘宝客、上活动，每一种都不要找代运营。只要你不是大品牌，不是实力雄厚的传统企业，就什么都不要找代运营。

　　▌13.别人的标题不要抄

　　不要去抄别人的标题，尤其是去抄销量高的、人气高的宝贝标题。因为你们的操作、产品、服务、店铺基础，都不一样。相同的宝贝，相同的标题，人家有展现，你就没有，并且还因为标题一样，失去了获得新品加权的机会。

　　▌14.别大量刷单

　　你们懂的。不要做平台违规的事。

　　▌15.差评事大

　　如果真的是因为自己的原因造成的差评，好好跟顾客说说，最大不了就是退款不退货，差评对小卖家的影响太大了。

　　▌16.追求的就是速度

　　做淘宝就是很辛苦，是个伺候人的活儿，有人旺旺跟你咨询时，一定要耐心、迅速，不要不耐烦。像周小帅小龙虾那样的客服，那是营销，绝大多数中小卖家做不来，那是需要炒作的。促进转化是一方面，最关键的是旺旺响应速度，会影响权重。

　　▌17.尽量开服务

　　把能开通的服务都开了，什么货到付款、信用卡支付、7+退货、运费险啥的，对于转化有帮助。

　　最后祝愿做淘宝的朋友们，希望你们的店铺早日能赚钱!