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上元教育重要提醒:谨防“假客服”利用退费实施诈骗

上元教育重要提醒:谨防“假客服”利用退费实施诈骗

近段时间以来,有教培机构的大量学员反馈,有不法分子冒充教培机构工作人员给他们打电话、发短信,声称可以为他们办理退费退款,并且还有不少教育机构也遇到了类似的情况。

据上元教育的求证,这其实是一种打着为学员退费的旗号,实施诈骗的新套路。而诱导学员加入QQ群,只是整个环节中的第一步。今年以来,已有多家教培机构发出声明,提醒学员注意防范诈骗。

帮退学费成诈骗新套路

诈骗公司来电谎称,为相应国家“双减政策”教育机构现主动给学员退费,加入相应QQ群,按照群里要求登录网站并下载APP,注册账号并提供个人信息后可以分批进行退费。

上元教育发现,在微博、百度、微信公众号等平台,有不少类似“帮助学员退培训机构学费”的广告信息。

实际上,诱导学员加入QQ群或微信群,伪装成退费客服专员,并诱导下载第三方APP并充值,已经被多家教培机构明确指认为诈骗套路。

由于诈骗手段复杂,更新速度快,近期已有多家教培机构发布声明,提醒学员防范诈骗。上元教育也通过官方网站、官方微信公众号以及媒体平台发布了反诈骗声明,同时以短信的形式告知学员。

针对有不法分子冒充上元教育工作人员,诱导学员进入QQ退费群进行诈骗活动,上元教育希望各位学员不要轻信不法分子的任何说辞,务必提高警惕,不要相信陌生人,谨防被骗。

上元教育的诈骗遭遇并非个案。目前,教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合发文提醒此类诈骗案件。上元教育也已就该起涉嫌违法诈骗事件向公安机关网安大队求助。同时,上元教育已在积极收集学员举报信息和相关证据,将坚决打击此类损害学员利益的行为,已对此事启动了相关法律程序,积极配合相关部门防诈反诈工作的开展。


在此,上元教育再次提醒广大学员,针对此类培训机构诈骗行为,要谨慎对待,任何以所谓“预存金额获返利”“认购证券抵学费”的“返款方案”都是诈骗。当遇到与上元教育相关问题,可以与上元教育官方客服电话400-666-7863进行联系。由于近期电话咨询人数比较多,如遇电话拨打不通,可以稍后再来电。

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